أتاحت هيئة السكك الحديدية خدمة جديدة تُمكن المواطنين من إتمام طريقة حجز تذاكر القطارات من المنزل أون لاين دون الحاجة للذهاب إلى محطات القطارات وانتظار دورهم في صفوف الحجز، مما يوفر الوقت والجهد بشكل ملحوظ.

كيفية حجز تذاكر القطارات عبر الإنترنت

يمكن للمواطنين استخدام طريقة حجز تذاكر القطارات من المنزل أون لاين من خلال زيارة الموقع الرسمي لهيئة السكة الحديد، على أن يمتلك المستخدم بطاقة دفع إلكتروني مثل فيزا أو ماستر كارد، ويُشترط أن يكون مصري الجنسية ليستفيد من هذه الخدمة عبر الرابط التالي: (اضغط هنا).

خطوات حجز التذاكر عبر الكمبيوتر

لإتمام طريقة حجز تذاكر القطارات من المنزل أون لاين باستخدام الكمبيوتر، يبدأ المسافر بالدخول على موقع الهيئة عبر الرابط من هنا.  ثم يقوم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Gmail مرفق بكود تأكيد، يلي ذلك إنشاء كلمة مرور وكتابة البيانات الشخصية مثل الاسم الثلاثي والرقم القومي ورقم الهاتف.

تحديد الرحلة واختيار المقاعد

بعد تسجيل البيانات ضمن طريقة حجز تذاكر القطارات من المنزل أون لاين، يقوم المستخدم بتحديد تاريخ السفر والاتجاه المطلوب، لتظهر أمامه قائمة القطارات المتوفرة والمقاعد المتاحة، ومن ثم يتم اختيار القطار المناسب والمقعد المرغوب فيه مع معرفة سعر التذكرة.

استكمال الدفع الإلكتروني وإتمام الحجز

ضمن خطوات طريقة حجز تذاكر القطارات من المنزل أون لاين، يجب على المستخدم الموافقة على الشروط والأحكام، ثم الضغط على زر "استمرار"، حيث تظهر له صفحة تأكيد البيانات وطريقة الدفع، ويقوم بالدفع عبر الفيزا لاستكمال عملية الحجز بنجاح.

خطوات الحجز عبر الهاتف المحمول

تتيح هيئة السكك الحديدية أيضًا طريقة حجز تذاكر القطارات من المنزل أون لاين عبر الهواتف الذكية، وذلك باستخدام تطبيق "قطارات مصر حجز واستعلام" على أجهزة Android، أو تطبيق ENR على أجهزة iPhone، بالإضافة لإمكانية الحجز من خلال الموقع الرسمي مباشرة.

شروط الدفع ورسوم الخدمة

عند اتباع طريقة حجز تذاكر القطارات من المنزل أون لاين، يتم سداد قيمة التذكرة إلكترونيًا باستخدام بطاقات الفيزا أو الماستر كارد، مع العلم أن هناك رسوم إضافية بنسبة 4% من إجمالي سعر كل تذكرة يتم حجزها إلكترونيًا.

متى يمكن حجز التذاكر إلكترونيًا؟

يُتاح للمواطنين إتمام طريقة حجز تذاكر القطارات من المنزل أون لاين قبل موعد السفر بمدة تصل إلى 14 يومًا، حيث تتوفر جميع تذاكر القطارات المكيفة والدرجة الثالثة المكيفة وقطارات التهوية الديناميكية ضمن هذه الخدمة.

سياسة العدول عن السفر

تتضمن طريقة حجز تذاكر القطارات من المنزل أون لاين إمكانية استرداد قيمة التذكرة عند العدول عن السفر، ولكن مع خصم جزء من المبلغ، حيث يُخصم 25% إذا تم إلغاء السفر قبل 48 ساعة من موعد الرحلة، ويرتفع الخصم إلى 50% إذا كان الإلغاء قبل 24 ساعة فقط.

اقرأ أيضاً:

عاجل.. بدء الحجز على قطارات العيد الإضافية.. تعرف على المواعيد

جدول مواعيد قطارات الرياض 2025 (التحديثات الكاملة)