«خطوة نحو الشفافية» الكهرباء تؤكد عدم زيادة الأسعار وتطلق منصة موحدة لـ 26 خدمة إلكترونية

نفى منصور عبد الغني، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، ما أثير من شائعات بشأن وجود صعوبات في شحن كروت الكهرباء أو زيادة أسعار الشرائح، مشيراً إلى أن الوزارة توفر عدة بدائل لتيسير الخدمات للمواطنين.

تعدد منافذ الشحن واستقرار الأسعار

وأوضح منصور عبد الغني خلال مداخلة هاتفية مع برنامج ستوديو إكسترا على قناة إكسترا نيوز، أن هناك أكثر من 361 ألف نقطة شحن موزعة على مستوى الجمهورية، تخدم 20 مليون عداد مسبق الدفع، مؤكداً أن شركات توزيع الكهرباء التسع تعمل بكفاءة، ولا توجد أي مشكلات في عمليات الشحن، كما نفى بشكل قاطع وجود أي نية لزيادة أسعار الكهرباء أو تعديل الشرائح.

منصة إلكترونية شاملة

كما أعلن منصور عبد الغني عن إطلاق المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الذكية، والتي تتيح للمواطنين سداد الفواتير والوصول إلى 26 خدمة إلكترونية متنوعة، بدءاً من تقديم طلب تركيب عداد وحتى الحصول على الخدمة النهائية، مما يعكس خطة الوزارة للتحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

تحسين كفاءة التشغيل وخفض استهلاك الوقود

وأشار منصور عبد الغني إلى أن الوزارة نجحت في خفض معدلات استهلاك الوقود في محطات الإنتاج من 180 جرام لكل كيلو وات ساعة إلى أقل من 170 جرام، وذلك في إطار استراتيجية شاملة لتعظيم العوائد من الاستثمارات الضخمة التي تم ضخها في القطاع خلال العقد الأخير والتي تجاوزت 2 تريليون جنيه.

استبدال العدادات وتلقي الشكاوى

وفيما يخص استبدال العدادات، أكد منصور عبد الغني أن إجراء تغيير العداد يتم وفق خطوات محددة تشمل معايرة العداد والتأكد من وجود عطل فني أو عدم دقة في القراءة، مبيناً أن التكلفة يتحملها المواطن فقط في حالة ثبوت سوء الاستخدام أو التلف المتعمد، بينما تتحمل الشركة التكلفة في حالات الأعطال الفنية أو انتهاء العمر الافتراضي، كما أشار إلى وجود منظومة شكاوى متعددة القنوات لضمان سرعة الاستجابة لطلبات المواطنين وحل مشكلاتهم.