«توضيح عاجل» مجلس الوزراء يكشف حقيقة اتصالات البنوك بالعملاء لتحديث البيانات

بواسطة: عماد كمال الحسن

–

ديسمبر 27, 2025 2:41 ص

أصدر المركز الإعلامي لمجلس الوزراء بيانًا عبر منصاته على وسائل التواصل الاجتماعي، يوضح فيه حقيقة الأنباء التي تناقلت مطالب البنوك للعملاء بتحديث بيانات حساباتهم من خلال المكالمات الهاتفية، وأكد البنك المركزي المصري أن جميع البنوك لا تطلب بأي شكل من الأشكال تفاصيل بيانات حسابات العملاء، سواء عبر المكالمات الهاتفية أو من خلال الرسائل على مواقع التواصل الاجتماعي.

سرية بيانات العملاء

وأشار البيان إلى أن المادة (140) من قانون البنك المركزي رقم 194 لسنة 2020، تنص على أن “جميع بيانات العملاء والحسابات والودائع وخزائن الأمانات لدى البنوك، بالإضافة إلى المعاملات المتعلقة بها، ذات طابع سري، ولا يجوز الاطلاع عليها أو الإدلاء بها بشكل مباشر أو غير مباشر، إلا بتصريح كتابي من صاحب الحساب أو الوديعة أو الأمانة أو الخزينة، أو من أحد ورثته أو الموصى لهم بهذا المال، أو من خلال وكيلهم القانوني أو بناءً على حكم قضائي”.

تحذير للعملاء

وأهاب البنك المركزي بجميع العملاء في القطاع المصرفي بعدم تقديم معلومات عن حساباتهم عبر الهاتف لأي شخص، تجنبًا لمحاولات الاحتيال التي تستهدف استغلال بياناتهم الشخصية وحساباتهم المالية، مع التأكيد على ضرورة استخدام القنوات الرسمية في جميع المعاملات المصرفية.

مجلس الوزراء يوضح أن البنوك تقوم بالاتصال بالعملاء هاتفياً بحجة تحديث بيانات حساباتهم.